Datenschutzrichtlinie

Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie

 

Bei Voucler haben Ihre Privatsphäre und Ihre Sicherheit höchste Priorität. Diese Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben,
verwenden, schützen und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen oder Produkte in unserem Onlineshop kaufen.

 

1. Wer wir sind

Voucler ist ein Unternehmen mit Sitz in Spanien, das auf hochwertige Wohnaccessoires und Haushaltswaren spezialisiert ist. Unsere eingetragene Geschäftsanschrift lautet:
Calle Méndez Álvaro, 20, 28045 Madrid, Spanien. E-Mail: clients@voucler.com, Telefon: +34 671 654 182 Steueridentifikationsnummer: ES-B70986096

 

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben die folgenden Arten von Daten:

 

a. Personenbezogene Daten

- Name
- Liefer- und Rechnungsanschrift
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Zahlungsinformationen (Verarbeitung über sichere Drittanbieter)

 

b. Nicht personenbezogene Daten

- IP-Adresse
- Browsertyp
- Betriebssystem
- Besuchte Seiten und Verweildauer auf unserer Website

 

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um:

- Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
- Mit Ihnen über Ihre Bestellung oder Anfragen an den Kundenservice zu kommunizieren
- Werbe-E-Mails zu versenden (mit Ihrer Einwilligung)
- Unsere Website und unsere Dienstleistungen zu verbessern
- Betrug zu verhindern und die Sicherheit zu gewährleisten

 

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf Grundlage:

- Ihrer Einwilligung: für den Versand von Werbemitteilungen.
- Der Erfüllung eines Vertrags: zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung.
- Gesetzlicher Verpflichtungen: zur Erfüllung steuerlicher oder sicherheitsbezogener Anforderungen.
- Unserer berechtigten Interessen: beispielsweise zur Betrugsprävention oder Verbesserung unserer Dienstleistungen.

 

5. Wie wir Ihre Daten weitergeben

Wir können Ihre Daten an folgende Empfänger weitergeben:

- Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe und PayPal)
- Versand- und Logistikunternehmen
- Plattformen für den Kundenservice
- Marketingdienstleister (sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben)
- Zuständige Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals.

 

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden,
einschließlich gesetzlicher, buchhalterischer oder steuerlicher Verpflichtungen. Zum Beispiel:

- Bestelldaten: 5 Jahre (steuerliche Verpflichtung)
- Marketingdaten: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen
- Kundenservicedaten: 3 Jahre nach der letzten Interaktion

 

7. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht:

- Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen
- Unrichtige Angaben berichtigen zu lassen
- Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
- Der Datenverarbeitung zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen
- Die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen
- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

 

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: privacy@voucler.com

 

8. Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein, darunter:

- SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer)
- Regelmäßige Softwareaktualisierungen und Sicherheitsprüfungen
- Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten
- Sichere Lösungen zur Datenspeicherung

 

9. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern, die Nutzung der Website zu analysieren

und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

 

10. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

(EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen umgesetzt werden, beispielsweise die von der Europäischen Kommission genehmigten
Standardvertragsklauseln, um Ihre Rechte und Freiheiten zu schützen. Zusätzlich
zu den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission können wir gegebenenfalls auch Mechanismen wie
verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules, BCR) oder Zertifizierungen nach dem Data Privacy Framework für Unternehmen mit Sitz in den USA verwenden.

 

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen.
Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder auf unserer Website.

 

12. Kontakt

Bei Fragen oder Bedenken zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte:

Voucler-Kundenservice

E-Mail: clients@voucler.com

Anschrift: Calle Méndez Álvaro, 20, 28045 Madrid, Spanien, B70986096

Telefon: +34 654 82 08 01

 

13. Beschwerden bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht gemäß den Datenschutzvorschriften verarbeitet haben,
haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde
(AEPD) einzureichen: www.aepd.es
Sie können sich auch direkt an uns wenden, um Fragen oder Beschwerden zu klären.

 

14. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir können Nutzerprofile erstellen, um Ihr Einkaufserlebnis und unsere Marketingkommunikation zu personalisieren.
Dazu können gehören:

• Kaufhistorie,
• Browsing-Präferenzen, Teilnahme an Treueprogrammen,
• Geografischer Standort (sofern genehmigt).

 

Keine Entscheidung, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen hat, wird ausschließlich auf Grundlage einer automatisierten
Verarbeitung getroffen.

 

15. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 14 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von
Minderjährigen ohne die ausdrückliche Einwilligung ihrer gesetzlichen Vertreter.


Datum des Inkrafttretens: 20. Februar 2026
Zuletzt aktualisiert: 20. Februar 2026